【太平洋家居網(wǎng) 品牌庫(kù)頻道】2015年8月27日，箭牌櫥柜在佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店舉行了第四屆“箭牌好櫥柜.冠軍靠團(tuán)隊(duì)”全國(guó)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)。箭牌櫥柜事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與終端專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)齊齊亮相，共同探討了品牌及行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。太平洋家居網(wǎng)記者在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采訪了箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開(kāi)榮先生，探尋企業(yè)最新動(dòng)態(tài)。

　　采訪嘉賓：箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開(kāi)榮

　　記者：群訪

　　地點(diǎn)：廣東省佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店

　　積極融入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代

　　【記者】鐘總您好，2015年堪稱(chēng)智能家居年，在打造店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，會(huì)要求加強(qiáng)他們對(duì)智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新元素的知識(shí)能力嗎?如果會(huì)，將從哪幾方面鍛煉他們?

　　【鐘開(kāi)榮】關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”，在方法與做法上，是一個(gè)落地的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)肯定是建立在通訊技術(shù)、信息處理技術(shù)等基礎(chǔ)上的，關(guān)系到各個(gè)領(lǐng)域，是網(wǎng)絡(luò)化的，無(wú)孔不入。對(duì)于箭牌櫥柜來(lái)講，作為建材行業(yè)的一個(gè)重要分子，我們會(huì)積極地融進(jìn)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。另外，我們也會(huì)積極地嘗試線上與線下相結(jié)合，也就是大家所說(shuō)的O2O模式。我們的認(rèn)知是這樣的：櫥柜是一個(gè)定制行業(yè)，它具有特殊性，我們雖然在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)進(jìn)行積極的推廣，但是它終究要落地，會(huì)產(chǎn)生一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)，像設(shè)計(jì)、個(gè)性化需求的完成、廚房空間的功能性、一系列的場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)過(guò)程，這些都是線下的問(wèn)題。我覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，定制里面有很多深刻的內(nèi)涵，“互聯(lián)網(wǎng)+”一定要結(jié)合定制行業(yè)這個(gè)品牌的價(jià)值與產(chǎn)品的品質(zhì)內(nèi)涵，箭牌櫥柜要滿(mǎn)足千家萬(wàn)戶(hù)的需求，首先工廠要回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)需求，比如環(huán)保健康。另外，我們?cè)谕ǖ婪矫嬉沧隽撕芏喙ぷ鳎�積極嘗試京東與天貓的旗艦店開(kāi)設(shè)，包括跟家裝公司、設(shè)計(jì)公司合作，他們?cè)谕茝V上會(huì)有大量的消費(fèi)群體。我們?cè)诜e極嘗試，同時(shí)也順勢(shì)而為。

　　定制產(chǎn)品，回歸線下是根本

　　【記者】您剛才談到，箭牌在京東、天貓會(huì)有一些相應(yīng)的渠道去推廣或者銷(xiāo)售，這些線上的渠道會(huì)對(duì)線下的實(shí)體店有銷(xiāo)量上的影響嗎?

　　【鐘開(kāi)榮】從品牌的營(yíng)銷(xiāo)理念到執(zhí)行的過(guò)程中，我認(rèn)為在現(xiàn)階段，至少還有一個(gè)中短期的階段，我認(rèn)為定制這個(gè)行業(yè)不單是在櫥柜，本在渠道，線上更多的是推廣方法與品牌認(rèn)知。可能其他東西在網(wǎng)上可以進(jìn)行認(rèn)知，再成交，足不出戶(hù)可以得到我們想要的東西。但是定制肯定不可以，我們以渠道為本，公司要回歸到產(chǎn)品，通道要回歸到渠道，線下是根本，不可以本末倒置。否則我們要談服務(wù)、談品牌的價(jià)值，是做不到的。