【2015上海廚衛展 太平洋家居網】2015年第20屆中國(上海)國際廚房、衛浴設施展覽會在6月3號正式開幕。這場亞洲規模最大、影響力最強的上海廚衛展也被稱為中國“衛浴奧斯卡”，吸引了不少國際廚衛品牌和國內知名企業參展競技。今年的行業人士和大牌名企對展會有何期待和新舉動呢?PChouse特派記者親赴現場，探尋各家說法和最新動態。

　　采訪對象：九牧副總裁張彬

　　記者：敖嘉嘉

　　【PChouse】您說10年之后，智能馬桶的普及率預計達到30%，這個數據是怎么來的?

　　【張彬】這個數據是基于對行業的總體規模和用戶的市場研究得出來的，我自己參照的是汽車的的數據：汽車在10年之間，從200多萬臺到今天的2300多萬臺。對于中國人來說，車的價格在8-9萬左右最好賣。我們的馬桶按照2000塊來普及的話，在10年之間，普及到30%左右，我認為是完全有可能的。這個產品跟汽車來比，價格比較低，而且這個產品跟汽車相比，使用頻次會更高，每天都要用。剛開始的時候，規模可能會比較小，但是隨著朋友都用，會形成口碑傳播，還會有口碑之外的示范效應，從眾心理也會起一定的作用。

　　【PChouse】智能馬桶的普及會受哪些大環境的影響?

　　【張彬】衣食住行吧。中國的“居者有其屋”這種文化理念必不可少，房地產雖然現在到了一個比較低谷的時期，但是從總的趨勢來說，一定會平緩地增長。中國每年有幾千萬人會轉到城市，幾千萬人口的消費，必然會用到衛生間，一個馬桶也是買，加一個智能蓋也是買，一體機基本功能滿足后3000-4000左右也能買，也并不是一個多么昂貴的產品。首先得從理念改變，大家要覺得衛生間是生活的一部分這個概念。它是一個電器，不是一個馬桶，現在還沒有定標準，現在協會正在考慮智能馬桶一體機的標準。這個是很有意思的，往往是市場在推動著標準走，無形的手是非常重要的。

　　【PChouse】智能家居發展趨勢的“去中心化”該怎樣理解?

　　【張彬】去中心化的概念就是去掉以我為中心，去中心化的目的就是變成真正的第三方，這是一個開放的平臺，把用戶牢牢地抓住手，這個平臺就變成一個公眾的，未來這個行業是標準支撐，我說的標準是平臺的標準，但是到底接誰的入口，互聯網的入口能力是遠比傳統企業高的。我覺得小米是不錯的，他們的思維確實跟我們不太一樣，他們出了很多爆款，爆款也不是因為多么便宜，而是這款產品大家都能接受、普及與耐用，自然大家就會越用越多。現在看來很多事情是賠錢的，實際上是在抓用戶。用戶抓到以后，他們養成了消費習慣，那就自然而然地有非常大的突破了。

　　【PChouse】九牧如何讓消費者知道它的產品是好的，從而持續增加在線使用率?

　　【張彬】大家老是在說產品核心，產品為王，這個世界上就兩種業態，一是你提供產品，二是你提供服務，產品是基礎是根本，因為沒有基礎了，談什么都沒有用。從兩頭來著手，一個是掌握產品，另外一個是掌握消費者的心智。這兩者都重要，前者是基礎，后者可能更加重要。你東西是好，但是不為人知，一點用都沒有。認知可能是抓住用戶的心智資源，用戶的心智顯得尤為重要。為什么吳曉波一篇文章，就能把這個市場提前5年，這是我的判斷，這是認知的力量。不可能大家不關注你，你就能賣得很好。

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